Política de privacidad
Cómo Siporpro trata los datos personales de los profesionales que usan el servicio, de sus pacientes y clientes, y de los visitantes de este sitio, conforme a la Ley 81 de 2019 de Protección de Datos Personales de la República de Panamá.
Vigente desde el 20 de octubre de 2026
En resumen: el audio de las consultas no se guarda; los resúmenes y notas se eliminan de nuestros servidores en un máximo de 24 horas; los consentimientos firmados se generan en el teléfono del profesional, y el profesional conserva sus registros en su propio Google Drive, iCloud u OneDrive.
1. Quiénes somos
Siporpro es un servicio operado por Istmo One LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida en Wyoming, Estados Unidos (30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801). Para cualquier asunto de privacidad, use el formulario de derechos de datos en siporpro.com/datos.
2. Nuestro papel
- Datos de los profesionales (cuenta, perfil y facturación): Siporpro es el responsable del tratamiento.
- Datos de los pacientes y clientes de cada profesional (consultas, citas, mensajes): el profesional es el responsable; Siporpro actúa como encargado y trata esos datos solo para prestar el servicio que el profesional solicita.
3. Qué datos tratamos y para qué
Profesionales
- Nombre, profesión, especialidad, clínica o firma, zona, WhatsApp y correo (opcional): para crear y publicar su página y contactarle sobre ella.
- Información pública del perfil (biografía, horario, tarifas, idiomas, preguntas frecuentes): se publica en su página y en formatos legibles por buscadores de IA (JSON-LD y llms.txt).
- Datos de suscripción: el pago lo procesa Stripe; nosotros no recibimos ni guardamos los datos de su tarjeta.
- Algunos perfiles de muestra se generan a partir de información profesional pública. Puede reclamarlos o pedir su eliminación en cualquier momento.
Pacientes y clientes de los profesionales
- Audio de la consulta: solo se graba con el consentimiento del paciente o cliente. Se envía a Google (API de Gemini) para redactar el resumen y no se guarda en Siporpro.
- Resumen para el paciente y nota interna: se muestran al profesional para revisión y se eliminan de nuestros servidores en un máximo de 24 horas. El profesional puede guardar su copia en PDF en su propio almacenamiento.
- Nombre y número de WhatsApp del paciente: se usan para enviarle el resumen y, dos horas después, una invitación a dejar una reseña; se eliminan con el resto del contenido de la consulta.
- Consentimientos firmados: el documento, el nombre y la firma se generan en el teléfono del profesional y no se envían a Siporpro. Solo el nombre del procedimiento se envía a la IA para redactar el texto.
- Citas por WhatsApp (plan Asistente 24/7): nombre, número, fecha, hora, motivo y la conversación con el asistente, para agendar y mostrar la agenda al profesional.
- Preguntas frecuentes derivadas de consultas: solo se publican si el profesional las aprueba y no contienen datos personales.
Visitantes del sitio
No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento. El servidor registra datos técnicos (dirección IP, navegador, página solicitada) por seguridad y funcionamiento. Su navegador puede guardar su preferencia de tema claro u oscuro.
4. Cuánto tiempo los conservamos
| Dato | Plazo |
|---|---|
| Audio de consultas | No se guarda |
| Resúmenes, notas, nombre y WhatsApp del paciente | Máximo 24 horas (también se eliminan de las copias de seguridad) |
| Consentimientos firmados | No llegan a Siporpro |
| Citas y conversaciones del asistente | Mientras la cuenta del profesional esté activa, o hasta que se solicite su eliminación |
| Cuenta y perfil del profesional | Mientras exista la cuenta; se eliminan a solicitud |
| Copias de seguridad de la base de datos | 7 días |
5. Con quién compartimos datos
Solo con proveedores necesarios para prestar el servicio, que los tratan por cuenta nuestra:
- Google LLC (API de Gemini): procesamiento con IA de audio y texto.
- Meta Platforms (WhatsApp Business): envío y recepción de mensajes de WhatsApp.
- Stripe: cobro de suscripciones.
- Amazon Web Services: alojamiento del servidor.
- Cloudflare: resolución de nombres de dominio (DNS).
- Telegram: avisos internos al equipo de Siporpro sobre nuevas altas (nombre y WhatsApp del profesional).
No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad. Estos proveedores pueden tratar datos fuera de Panamá (por ejemplo, en Estados Unidos o Singapur).
6. Seguridad
El sitio y la app usan conexiones cifradas (HTTPS). El acceso a la app requiere un código privado por profesional. Limitamos el contenido de las consultas a un plazo máximo de 24 horas para reducir el riesgo.
7. Sus derechos
Conforme a la Ley 81 de 2019, usted puede solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación (eliminación) y la portabilidad de sus datos, y oponerse a su tratamiento. Envíe su solicitud en siporpro.com/datos; la responderemos en los plazos que establecen la ley y su reglamento.
Si es paciente o cliente de un profesional, también puede dirigirse directamente a él o ella, que es el responsable de sus datos; nosotros le ayudaremos a atender su solicitud.
Si considera que sus derechos no fueron atendidos, puede presentar una queja ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI).
8. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia.